Freshsales

Hvis du trenger en enkel å bruke customer relationship management system for en liten bedrift, er Freshsales et godt alternativ for deg. Den gratis alternativ for entry-level selskaper eller for selskaper som aldri har brukt CRM-programvare før, gjør det mulig å prøve ut funksjonene uten å sette ut massevis av penger. Selv betalte versjoner er billigere enn noen andre CRM-programmer, men lavere pris betyr Freshsales mangler noen funksjoner, inkludert integrasjon med tredjeparter og en åpen API, og tilpasningsmuligheter som finnes i andre lignende programvare. Fører er hovedkontaktpunkt i Freshsales system, og du er i stand til å legge inn vellykkede ledningene i kontaktsystemet. Når du legger til en e-postadresse for en kontakt eller bly, samler programmet automatisk informasjon fra vedkommendes sosiale medier kontoer for å gi deg en idé om hvor du skal starte samtalen. For å holde fører organisert, kan du filtrere etter noen kategori, samt gjøre et søk basert på bly score og den siste datoen for kontakt. Freshsales kombinerer alle dine kundeoppsøkende verktøy i ett program, med maler og kampanjer for e-post, telefon og talepost integrasjon, og samtale opptak. Når du sender ut en e-postkampanje, kan du bruke programvare for å spore antall åpne og lukke klikk og andre beregninger. Med tilgjengeligheten av følges mobile applikasjoner og evnen til å sette opp automatiserte oppgaver, er Freshsales en praktisk ressurs for ethvert lite selskap som ønsker å forbedre sin kundedialog.

Det er en overraskelse det får 5 stjerner, så mange viktige ting ikke er OK med dette systemet: Det messes opp kontaktene, det former mange versjoner av samme kontakt - slik at du ikke kan stole på data, holder systemet. Duplets er et stort problem, de gjorde noe, men det er ikke den beste ideen, og du må betale mer for å få det til å fungere. For meg jeg bare trenger å stole på systemet, og jeg kan ikke d som. Det andre problemet det kan bare importere noen gamle e-post og ikke -2 tilbake, så denne historien ikke er der fra starten hvis du overfører fra et annet system, bare noen uker tilbake. Den eneste grunnen til at de får en stjerne er den type støtte folk, men igjen de ikke fikse problemene, men er snille.