Sound Forge

Dette var flott programvare når den ble markedsført av Sonic Foundry og etter Sony kjøpte Sonic Foundry flere år siden. Nå er det markedsført av Magix som har en fryktelig rating for deres (manglende) teknisk støtte. Jeg hadde Sound Forge 8 arbeids på min Windows 7 64-bit system til mine 2 datamaskiner krasjet innen 2 uker etter hverandre, og jeg måtte reinstallere all programvare mitt fra bunnen av. Jeg kunne ikke registrere åtte nettet, men heldigvis etter flere instruksjonene for å gjøre det, det var en "ikke spør meg igjen" alternativet som løste det problemet. Versjon 8 fungerer perfekt på begge datamaskinene. Nå er det et annet problem: Sony MP3 Plug-in 2.0, som er installert med versjon 8 må være registrert og ikke synes å ha en time-out som app gjør. Sound Forge 11 kjører bare på én datamaskin. På den annen, starter den opp og ser bra ut før jeg prøver å åpne en mp3, wav eller wma-fil. Jeg ser bare en feilmelding om at filformatet ikke støttes. Jeg prøvde å ta kontakt med sin tech "støtte" avdeling. Den eneste måten å gjøre dette på er å kjøpe en engangs kupong for 10-sifret kode som må tastes inn på telefonen touch pad. Etter å kaste bort $ 12,99 for en slik kupong og prøver å kontakte dem, er samtalen frakoblet sekunder etter inn koden. Dette skjer både med mobilen min og min fasttelefon. Det er ille nok at jeg må betale bare for å få en adgangskode, men etter å ha betalt samtalene vil ikke engang gå gjennom! Dette er uten tvil absolutt verste unnskyldning for "støtte" jeg noensinne har sett hvor som helst!