Q°emotion
"Emosjonelle analytics plattform for å avdekke kundeopplevelsen innsikt / smerte poeng / fortryllende faktorer / churn varsler Q ° følelser hjelper bedrifter til å søke etter kundeinnsikt ved hjelp av avanserte følelsesmessige analyser. Vi slår Kunden kommentarer til følelsesmessige innsikt. Q ° følelser er den første kundeopplevelsen løsning som gjør det mulig for bedrifter å oppdage og håndtere følelsesmessige innsikt fra kundens tilbakemeldinger og vurderinger. Vi tror at den mest relevante / impactful / handlings innsikter er de følelsesmessige innsikt. Vi tror at de følelsesmessige innsikt bidrar til å akselerere lanseringen av korrigerende tiltak for å hjelpe ha en innvirkning på millioner av kunder. Vi gjør det mulig kundeopplevelse fagfolk til diffuse kundefokus i organisasjonen ved å gjøre gjennomsiktig og fornuftig følelser levde daglig av sine sluttkunder. Markedsledere i reiselivs, detaljhandel, bank, tjenester og FMCG næringer - som TUI, Parc Astérix, Carlson Wagonlit Travel, Chanel, McDonalds, Crédit Agricole, Sodexo, Caisse d'Epargne, Heineken, Savencia bruk Q ° følelser plattform for å administrere millioner av anmeldelser og kommentarer. Q ° følelser utnytter kraften i NLP, Affective Computing og AI å bidra til å oppdage følelsesmessige innsikt fra kundeopplevelsen anmeldelser og åpne kommentarer og starte virknings korrigerende tiltak."
- Oppdage irritanter i kundens JOURNEY
- Identifiser innsikt som vil øke din virksomhet
- REDUSERE churn rate og bygge kundelojalitet
- Prioritere tiltak for å ta
- Spre informasjon TAKK TIL generering av rapporter
- AUTO DATABEHANDLING
Alternativer til Q°emotion
Qualtrics
Medallia
