Square

Jeg har hatt firkantet siden ... Jeg er ganske sikker på 2010 .. lavt volum behov, slik at ingen årsavgift eller medlemskap koster er ideell, bare be trenger du ikke noen form for kundeservice, eller møte en tvist av noe snill. Ikke bare gjør de gjør null forsøk på å imøtekomme til sine egne kunder, synes de å nyte muligheten til å være uhøflig, brå og helt unhelpful. Det første tilfellet jeg støtt på et problem, $ 300 hadde forsvunnet fra bankkontoen min, raskt spores tilbake til plassen, sitert min telefon app “varene returneres” av kunde, tilbakebetales. Det eneste jeg selger er tatoveringer, og returnerer en ville kreve lemlesting, en ubehagelig hendelse som jeg forsikrer deg at jeg ville huske. Når jeg kontaktet Square og ba om en forklaring, så dette var helt klart en feil fra deres side, de insisterte på at jeg hadde satt i gang tilbakebetalingen ved hjelp av telefonen min søknad. Jeg hadde ikke, og når jeg uttrykte dette, de hevdet med meg at den eneste måten dette var mulig var ved min gjør. Jeg igjen forsikret dem hadde jeg ikke refundert noe til noen, så enten det var en lomme dial refusjon (som de uttrykte det var umulig på grunn av antall presise skritt det ville ta for at det skal prosessen) eller min konto hadde blitt hacket. .. jeg tror ansatt humret på det, merkelig jeg var ikke moret. De hadde ingen forslag for meg hvem som jeg skal kontakte for å rette opp feilaktige “return” som jeg ikke starte. ... i alle fall ble jeg mangler penger at jeg hadde tjent og ønsket tilbake til meg. Ikke bare gjorde de nekte meg noen hjelp overhodet, de ville ikke engang gi meg mine kunder inn slik at jeg kunne kontakte dem og gjøre transaksjonen. Til slutt var jeg i stand til å finne ut hvem det var, og selv om pinlig, måtte jeg nå ut til kunden selv, og be de betale meg igjen, denne gangen med kontanter. Jeg sluttet å godta kredittkort for et år som følge av dårlig kundeservice jeg har opplevd ... Jeg hadde vært kunde i 5 år, og som klart betydde ingenting for plassen. Nylig (i fjor) jeg sakte begynt å akseptere kredittkort igjen og neste ting du vet, ble en $ 300 transaksjon komplett med $ 15 tips omstridt og tatt fra kontoen min. Jeg ble ikke varslet før, var det ingen mulighet til å stille spørsmål ved handlingen, da jeg så det det allerede hadde skjedd. Jeg kontaktet Square, fortalte de meg at klienten hadde omstridte transaksjonen hevder de ikke visste hva det var for, jeg hadde nylig endret bankkonto akseptere Square betalinger, og hadde ikke satt opp kontoen for å vise min logo eller virksomhet navn, det bare dukket opp som mitt navn. Så snart kunden innsett dette, kansellert de tvisten. Selv om midlene hadde straks blitt tatt fra kontoen min hevdet jeg hadde ingen chip-leser bare mag sveip hardware så tvisten ble automatisk funnet i deres favør, selv om dette var ikke det som var omstridt eller årsaken til tvisten ... klienten hadde ikke mottatt tilbakebetalingen, og hadde, så langt som de var bekymret, kansellert tvisten. Jeg derimot, ble vedtatt frem og tilbake mellom Square og klienter banken for bokstavelig uker, løp rundt i sirkler, hver passerer oppgaven mange ganger, forlater meg å sitte på vent 45 min, time ved et klipp, ofte å bli spurt å hold i rett avdeling, og deretter etter en annen 20 min på vent, jeg ble bare hengt opp på. Dette skjedde mer enn to ganger. For å bryte opp dette, fortalte Square meg jeg skal bare kontakte kunden og kjøre kortet på nytt. Men de hadde ikke fått en tilbakebetaling, så jeg ville være å spørre dem til å betale to ganger .. Jeg fortalte Square, var de ingen hjelp. Etter 2 1/2 måneder med mindblowing inkompetanse på begge parter konto, ble jeg fortalt at jeg ville motta tilbakebetaling, men jeg måtte være tålmodig. Det var september 2018. Jeg er fortsatt slåss med Square selv om jeg sendte dem et bevis på at banken sendte pengene mine tilbake til dem i oktober 2018. Det er 30 mars 2019 nå. SQUARE er en forferdelig selskap som ikke GI EN S $ & T OM DEG