Discourse

Når Discourse først dukket opp på markedet i 2013, det betydde en ganske stor flytte bort fra de mønstrene som tidligere hadde dominert den designfilosofi av diskusjonsforumet utviklingen markedet. De mest populære plattformer som phpBB og Simple Machines, og diskurs trakk masse fra standarder de oppslagstavler hadde satt. Den bruker en flat i stedet for en gjenget konstruksjon, en tilsynelatende nødvendighet når man prøver å engasjere med kunder direkte, men en divergens fra trenden i populære inngreps plattformer som Reddit og Graver. Hvor Discourse har klart å så effektivt skille seg fra konkurrentene er med sin tette integrasjon av funksjoner popularisert i sosiale medier programvare, i hovedsak modern forumet format for den moderne dagen uten å rive ned det grunnleggende som gjorde disse plattformene sterke i første omgang. Det første du vil legge merke til om Discourse er hvor enkelt det er å installere og konfigurere. Enten du ønsker å sette opp en fan blogg for din favoritt lidenskap eller opprette et middel for kundene å engasjere seg med hverandre og komme i kontakt med kundeservice avdelinger, kan du ha noe fint å se opp og kjører på et blunk. Som de fleste forum programvare, design grunnleggende av Discourse er sterke, så tilpasse det som passer personligheten du ønsker at forumet til å formidle kan oppnås med litt HTML og CSS forståelse. I motsetning til mange av sine samtidige forum plattformer, er diskurs bygget fra Ruby on Rails snarere enn fra PHP. Men det er de sosiale mediefunksjoner som virkelig lar Discourse glans. Fundamentalt, ikke Discourse brukergrensesnittet ser ikke så forskjellig fra sine konkurrenter. Grensesnittet kan deles inn i en rekke fora og underfora til mer pent kategorisere innholdet og veilede kundene dine hvor du vil de skal være, men en rekke livskvalitets alternativer gjør det enklere å bla helt, spesielt på mobile enheter . Infinite rulling betyr at kundene kan bruke mindre tid på å klikke gjennom sider og sider med innhold. Det finnes også en rekke smarte funksjoner som gjør det enklere for kunder å engasjere seg med samtaler. Populariteten til en samtale i forumet kan betegnes med tråder, mens smarte varslinger informerer deg når noen nevner navnet ditt eller reagerer på du legger ut. Det er et godt valg for kundeservice-representanter som ønsker å bo på toppen av behovene til sine brukere, og det er effektivt kombinert med svært smarte og robuste søkealternativer. Dele alternativer er innebygd direkte inn i en samtale, og brukerne vil motta varslinger når noen svarer på deres innlegg eller nevner deres navn. Diskurs er en åpen kildekode-plattform, noe som betyr at du kan tilpasse den til ditt hjerte glede eller trekke fra en rekke brukergenerert utvidelser. Det er også innebygd integrasjon vidd en rekke populære plattformer som slakk, Zendesk, og Patreon.