Scorebuddy
![Scorebuddy](/images/0/412/8e60da2dd9191607f080ad7f98912ccd.jpg)
Så hva er SCOREBUDDY handler om? År siden, ble fysisk score kort eller datamaskin regneark brukes til å spore kundeinteraksjoner. Den mest populære eksempel på et scorekort system er en benyttes for å overvåke kvalitetssikring under en kundeservice telefonsamtale. Scorebuddy hovedsak fungerer som en sky basert programvare erstatning alternativ for slike verktøy fra gamle dager. Web-brukere kan få tilgang til denne plattformen til å designe og implementere organisasjonens egne score kort. I stedet for et regneark, har vi en programvareklient håndterer alle våre data og sporing det tilsvarende. Emulere verktøy tjenestens dataanalyse via et regneark ville kreve en omfattende kunnskap om hver Excel-funksjon noensinne er laget. Sa regneark fortsatt ikke ville oppnå makt at denne tjenesten gjør når det gjelder å analysere trender i kundeservice data! Så hvordan IT stable opp? Mens Scorebuddy absolutt ikke er det eneste spillet i byen når det gjelder å oppnå det ønskede slutt målet, klarer det å skille seg ut i flere viktige grunner. Det første som de fleste brukere umiddelbart merke til er det faktum at alle brukere kan bruke dette grensesnittet, pull data og deretter analysere slike data uten tidligere IT-erfaring eller kunnskap. De fleste andre alternativene krever sluttbruker å ha, i det minste, en primitiv forståelse av tradisjonell info system struktur. På toppen av å være enkel å bruke, praksis maler som tilbys via tjenesten er av en høyere kvalitet enn andre maler som tilbys gjennom andre alternativer. Dette betyr ganske enkelt at vi har praksis maler som bedre etterligne flyt av en reell situasjon. Det er en enkel funksjon som de fleste konkurrerende alternativer klarer å tilby. Totalt sett er det vanskelig å argumentere mot Scorebuddy være den beste løsningen der ute. La oss se på en rask oversikt over fordeler og ulemper.
- En arbeidstaker og veileder dashbord funksjon for begge parter å spore sin egen fremgang.
- Et sett med avanserte funksjoner med samme intuitive natur som de grunnleggende.
- En veldig rask registreringsprosessen.
- Pros
- Tjenesten er sky basert. Det betyr at du ikke trenger å gå gjennom bryet med å installere programvaren på harddisken din og / eller server.
- Som omtalt ovenfor i gjennomgangen, alle fasetter av tjenesten er enkelt å navigere og bruke. Dette gjelder selv ved et mellomliggende nivå.
- Et prissystem som er rettferdig. Hva vi mener med dette er at tjenesten ikke belaste sluttbrukeren for første installasjon. Du betaler en avgift hver måned i henhold til lags at du faller inn.
- Det kunne føle for enkelt for enkelte sluttbrukere. Vennligst vurdere, dette på ingen måte betyr at avanserte analyser er ikke mulig HER! Det betyr ganske enkelt at det er en viss type sluttbruker som ikke setter pris på programvare som tilbyr enkle design når det kommer til slike funksjoner.
- Det er i skyen, du må ha nettilgang mens du bruker den. Vi vet alle at wi-fi kan sikkert gå ut på kontoret!
- Det tilbys gjennom en tier prisstruktur. Dette betyr at hvis du har ditt hjerte satt på en funksjon som er eksklusiv for at høyere teir så du må kjøpe som høyere nivå. Det er viktig å merke seg at de nederste tier tilbyr mer enn nok funksjoner for 90% av sluttbrukere.
- BEMERKELSESVERDIG