SalesforceIQ

Suksess i verden av virksomheten er ofte betinget på å bygge tett og meningsfulle relasjoner med kundene dine. Bygge tillit kan skape en lojal kundebase, og forstå behovene til kundene dine kan hjelpe deg å bedre imøtekomme dine produkter eller tjenester for å matche deres individuelle krav. SalesforceIQ er en Customer Relationship Management (CRM) plattform som er spesielt designet for å løse problemene i små bedrifter. Kjernen er en CRM om kommunikasjon, og SalesforceIQ er interessert ikke bare i å hjelpe bedrifter å kommunisere med sine kunder, men også å sørge for at alle i selskapet har tilgang til den informasjonen de trenger for å bedre mål og adresse behovene deres klienter fleksibelt og effektivt. All viktig informasjon som er lagret i SalesforceIQ er tilgjengelig gjennom en smart og effektiv dashbordet. Kjent som lyn, dette setter alle kritisk informasjon om dine potensielle kunder og kunder i ett enkelt grensesnitt. Med sin enkle fanebasert struktur, kan du enkelt hoppe mellom beregninger som salgs forestillinger eller rapporter og detaljerte data om dine eksisterende kunder, potensielle kunder, eller muligheter. Oversikter kan tilpasses, og SalesforceIQ gjør bruk av rene og fornuftige grafer og diagrammer til bedre vise data i et lett fordøyelig format. Einstein aktivitet Capture er et revolusjonerende system som kobles til innboksen din, leter din utvekslinger for kritisk informasjon, og samler og laster den opp direkte til SalesforceIQ grensesnitt. Det er langt fra den komplekse og kjedelige regneark kreasjon som pleide å være en nødvendighet i salgsbransjen. Den desktop app også synkroniseres direkte med Salesforce mobiltjenester så vil du være i kontakt med alle de dataene du trenger uansett hvor du måtte befinne deg. Når du har forvandlet din fører til faktiske kunder kan SalesforceIQ hjelpe deg å gjøre at de holder seg tilfreds med deg tjenester eller produkter. Deres sky essensielle plattform forener alle dine kundetjenestebehov på ett sted. Flere støttekanaler kan integreres på en skjerm, så din omsorg teamet vil ha en full, makro visning av problemene de trenger for å adresse. Herfra er det lett for ledere til å tildele jobber til spesifikke midler basert på deres nåværende arbeidsmengde eller deres ekspertise. Det tilbyr også automatisering alternativer for de mest hyppige og gjentatte problemer som kundebehandling te representanter har å forholde seg til. Når agenter trekke opp billetter, vil de ha tilgang til all relevant informasjon om sine kunder i en enkelt hendig form. Salesforce er investert i sine brukere, og de har ikke spart når det gjelder deres egen kundeservice erfaring. Deres programvare leveres støttes av detaljert dokumentasjon og en rekke nyttige tutorials som du kan bruke til å hjelpe din bedrift integrere til kompleksiteten i deres CRM-plattformen. Disse inkluderer gratis live treningsprogrammer. Abonnenter kan være lett å vite at Salesforce-plattformen oppdateres tre ganger i året.