Spiceworks

Noen ganger kan det føles som å være vellykket i feltet av informasjonsteknologi krever at du være både en jack og master i alle bransjer. Det betyr å svare på kravene fra kollegaer som ofte har ingen anelse om hvordan å forklare problemet for deg og lære å feilsøke nye problemer nesten hver dag. Spiceworks er en plattform utviklet for å hjelpe alle på IT-gruppe og gi dem de verktøyene de trenger for å holde seg i forkant av kurven og sørge for at alt går så smidig som mulig. Den Spiceworks suite er bygget som en alt-i-ett-pakke delt opp i et antall individuelle komponenter. De Spiceworks helpdesk kutter ut kastet tid ved å tilby en billett styringssystem som hjelper kollegaer raskt identifisere problemer og IT-avdelingen raskt og effektivt distribuere de riktige teknikere eller ingeniører til oppgaven. Det er nok av billetteringssystemer der ute, men Spiceworks help desk er spesielt utviklet for å hjelpe deg med å spore og forbedre atferd av IT-team. Ledere kan få en topp ned-visning av hele billettsystemet, slik at de kan styre hva billettene går der og forlate selv kommentarer eller meldinger. Flere rapporter og beregninger kan du effektivt følge atferd, styrker og svakheter ved de enkelte medlemmer av teamet som helhet. Help desk er tilgjengelig som enten en egen vert plattform for brukere som har sine egne servere og er bekymret for personvernet og som en sky-basert plattform ligger på Spiceworks sikre eksterne nettverk. Enkel installasjon og et intuitivt design at det er enkelt å starte programvaren og traff bakken kjører uten å måtte bekymre seg for å trene laget ditt. Best av alt, til mobile app integreres sømløst med skrivebordet programmet gi sømløs tilsyn uansett hvor du måtte befinne deg. Administrerende laget ditt er én ting. Administrerende enhetene er en annen. Som bedrifter vokser og begynner å absorbere flere og flere biter av teknologi, kan holde tritt være et ork. Men Spiceworks inventar komponent gir deg tilgang til alle skyen tjenester, programvare og enheter på ett sted. Programvare sporing og tilpasset rapportering tillate deg å holde på toppen av endringer i informasjonen økosystem, og de er ytterligere tilskudd av meldinger og varsler at du kan angi dine egne spesifikasjoner. En rekke unike og nyttige tilpasningsmuligheter er tilgjengelige for rapportene, og planlegging gjør at du kan omgå deres kvittering for å matche kravene til tidsplanen. Avrunding ut Spiceworks erfaring er en rekke mer tekniske verktøy som kanskje ikke har den ledelsesmessige appell, men tilbyr kritiske komponenter som i stor grad kan lette livet av en IT-tekniker. En IP-scanner kan du holde oversikt over hvem som er på nettverket og opphold oppmerksom på uautoriserte inntrengere, mens nettverksovervåking og fjern støttefunksjoner gjøre det lettere å identifisere og deretter løse IT problemer selv fra hele kontoret eller over byen.