Unymira Knowledge Center

betalt

Unymira Kunnskapssenteret er en kunnskapsbase som er utformet for å forbedre kundeservicen. Kunnskapssenteret er en profesjonell kunnskapsbase som er tilgjengelig for på premisset eller Saas installasjon.

Nedlasting Unymira Knowledge Center

Funksjoner av Unymira Knowledge Center

Samarbeid Kunnskapsbase Document Management Fulltekstsøk Real Time oppdateringer Selvbetjeningsportal Forum REST API SLA Ledelse Planlagte rapporter Aktivitetsloggen Agent Kollisjon Detection Svar Bot revisjons~~POS=TRUNC Hermetiske Responses Prosjektportal portal~~POS=HEADCOMP Custom Billettstatuser Passelig Agent roller Passelig Billett Forms Send e-post Compliance Arkiv Åpne API Rollebaserte Dashboards dokument~~POS=TRUNC Tagging Advanced Analytics Visual Analytics Filtrert Søk Content Library Content Repository dashbord Dataledelse Custom Branding Innebygget Hjelp Widget Integrert spillmekanikk knyttet Billetter Live-Chat Channel Full CSS rebranding Gruppe Regler og makroer Flere Billett Forms multiproduct Support oversikt Dashboard Portal Customization Offentlige og private forumene SLA påminnelser scenario Automation screen Self Service Brukerstøtte Single Sign On SSO Smart Automations Billett Export web Widget Automatiske oppdateringer tilpasningsverktøy Selvlærende Sett brukertillatelser Spor aktivitet

Funksjoner av Unymira Knowledge Center

Avansert søk
Kunnskap er lagret i en sentral plass
Enkel å bruke verktøy for oppretting innhold
flerspråklig støtte
Agenter kan samhandle med kunnskaps artikler
Avansert rapportering og analyse
Feilsøking
Integrert e-læring

Alternativer til Unymira Knowledge Center

Freshservice er en mobil app som fokuserer på IT service management. Denne typen programvare er utviklet for bruk av et IT-selskap, og det gir bedriftene en måte å utføre hver aktivitet som de

Vis detaljer

Freshdesk hjelper kundeservice konsolidere alle sine kommunikasjons strømmer til én plattform og avtale med problemer mer responsivt.

Vis detaljer

Helpjuice er et stykke programvare som er basert utelukkende i skyen, og det ble bygget for å hjelpe bedrifter i omtrent alle størrelser utvikle og administrere databaser av kunnskap knyttet

Vis detaljer

Zendesk er et støtteprogram som lar bedrifter til å transformere sine eksisterende kunde støttetjenester til agenter, noe som gjør det enkelt for bly sourcing og kundelojalitet. Siden plattformen

Vis detaljer

LiveAgent hjelper bedrifter å forbedre kundens interaksjoner på tvers av e-post, live chat, telefon og sosiale nettverk. Selskaper som BMW, Huawei, O2 eller Forbesfone bruk LiveAgent å levere

Vis detaljer