Smartsupp
Smartsupp chat lar deg starte en personlig samtale med de besøkende og gjøre dem til fornøyde kunder. Velg en av de mest populære chatte-løsninger i Europa, brukt av 283 000 nettbutikker og nettsteder. Se detaljert besøkende info i kraftig web dashbordet. Chat med kunder på farten i våre mobile apps for både iOS og Android. Engasjere besøkende bruker automatiske meldinger. Mål kundebehandling kvalitet med detaljert statistikk. Få en bedre forståelse av kundeatferd takk til besøkende opptak. Kundene besøker nettstedet ditt akkurat nå. Opprett en gratis konto på www.smartsupp.com og begynne å chatte med dem i dag. Smartsupp gjør overvåking besøkende og holde i konstant kommunikasjon med dem den enkleste det kan være, og for en god pris. Gratis, kan du chatte med et ubegrenset antall gjester og ha et ubegrenset antall agenter for å chatte med besøkende. Smartsupp bruker Google Analytics for å holde oversikt over hvordan besøkende ser nettstedet og hva de søker etter, slik at dette bidrar til å sikre at alle besøkende til nettstedet er å finne det de leter etter, og å få en løsning på eventuelle bekymringer de måtte ha . Hvis nettstedet henvender til klientell som snakker et annet, eller en rekke forskjellige, språk, kan du ha et problem med å sette opp automatiske meldinger som automatiske meldinger ikke kan bytte mellom språkene. Også, hvis det er noen gang en tid da dine agenter er i stand til å svare på en besøkendes melding forespørsel, er det ingen måte å reagere på dem i ettertid, og at de føler seg anerkjent. Dette kan være en kundeservice problem som kundene kan føle seg oversett eller uønsket. Ellers gir Smartsupp en top-notch løsning for å kommunisere effektivt med alle besøkende til nettstedet ditt.
- detaljert statistikk
- Passelig chat-boksen
- Kundetilfredshet
- automatiske meldinger
- mobile apps
- Snarveier (boks svar)
- Integrasjoner med e-handelsplattformer
- Visitor opptak (session replay)
- Chat med besøkende når som helst
- Agenter kan bruke programmet på enhver enhet
- I stand til å se effekten av live chat med Google Analytics
- Ulemper
- Gratis, kan du chatte med et ubegrenset antall gjester og ha et ubegrenset antall agenter for å chatte med besøkende. Smartsupp bruker Google Analytics for å holde oversikt over hvordan besøkende ser nettstedet og hva de søker etter, slik at dette bidrar til å sikre at alle besøkende til nettstedet er å finne det de leter etter, og å få en løsning på eventuelle bekymringer de måtte ha . Hvis nettstedet henvender til klientell som snakker et annet, eller en rekke forskjellige, språk, kan du ha et problem med å sette opp automatiske meldinger som automatiske meldinger ikke kan bytte mellom språkene. Også, hvis det er noen gang en tid da dine agenter er i stand til å svare på en besøkendes melding forespørsel, er det ingen måte å reagere på dem i ettertid, og at de føler seg anerkjent. Dette kan være en kundeservice problem som kundene kan føle seg oversett eller uønsket. Ellers gir Smartsupp en top-notch løsning for å kommunisere effektivt med alle besøkende til nettstedet ditt.
- Kan ikke svare på tapte samtaler
- Ingen to- eller flerspråklige automatiserte meldinger