Crisp

Det finnes en rekke grunner til at Crisp er den beste løsningen for din bedrift kommunikasjonsbehov. Programvaren utnytter lagets innbokser slik at en enkelt gruppe salg kollegaer kan arbeide med en hel rekke kunder på samme tid. Alle i gruppen kan se og svare på e-post eller andre henvendelser som kommer fra en lang rekke kilder, som Twitter, standard SMS-meldinger, e-post, Crisp live chat plattform, og mange flere. Programvaren inneholder også flere verktøy som er perfekt for å administrere kundedata og kampanjer. Med Crisp data, kan du holde oversikt over all personlig informasjon knyttet til alle potensielle kunder, noe som gjør det enkelt å sende egendefinerte meldinger som vil være maksimalt effektiv i å konvertere fører til salg. Leder kan også være målrettet på nytt takket være Crisp Campaign modulen, som fungerer enten automatisk eller manuelt, avhengig av hvordan du bruker programvaren. Crisp har en rekke integrasjoner som gjør det enda enklere å bruke og få kontakt med dine kunder. Først kan det være synkronisert med Facebook, slik at kundene kan få tilgang til en virksomhet Facebook-side og nå ut til virksomheten gjennom Crisp via Facebook-plattformen. Det er også integrasjoner for Shopify, WordPress, og andre innhold styringssystemer som kan distribueres med et enkelt klikk fra Crisp plattformen. Arbeidsflyt er generelt litt segmentert og derfor vanskelig å forbedre, men med Crisp kan du ta med alle disse arbeidsflyt i en enkelt plattform som vil gjøre kundeopplevelsen mye mer omfattende. Du kan bruke Crisp å sende forhåndsskrevet svar, foreta videosamtaler, reagerer på gruppe e-post og mye mer. Ved bruk av live chat for å kommunisere med kunder, brukere kan se hva kunden er å skrive som de skriver, slik at de vil være i stand til å håndtere henvendelser mye mer effektivt. De ulike meldingsfunksjoner av Crisp programvare inkluderer notater, audio chat, video chat, bot responser, forhåndsskrevet svar, emojis, dele filer og mye mer. Med bruk av MagicMap inne i Crisp programvare, kan du vise alle dine aktive brukere på et omfattende kart. Du kan bruke MagicBrowse å se kundens skjerm, som gjør det mye enklere å tilby teknisk support og selv lukke salg. Bruke Live Assist alternativet, kan kundene gi full kontroll til en av virksomheten midler slik at problemer kan løses direkte av agenten. Crisp er en av de mest effektive CRM programvarepakkene på markedet, og det lett samler og organiserer kundeinformasjon slik at du ikke må. Programvaren har også proaktive invitasjoner, white label merkevarebygging, co-surfing, agenten planlegging, overføring og ruting kommunikasjon, offline former, hurtigmeldinger, geografisk målretting, direktemeldinger og mer