Chatlio
Når du har en bedrift å kjøre, gjennomsnittlig instant messaging-programvare bare ikke vil gjøre. Du trenger en intern nærvær hvorpå hele teamet kan samarbeide om. Dette er hva du får på Chatlio. Det kan integreres med slakk kontor plattform for å tillate alle medlemmer av organisasjonen til å kommunisere direkte med hverandre, uansett hva slags enhet de kan være på i øyeblikket. Lagene kan dannes og invitasjoner til felles et forum sendt ut umiddelbart. Siden programmet kan integreres med ditt eksisterende nettsted, kan du også bruke Chatlio som en online kundeservice chat-funksjon. Så lenge et medlem av organisasjonen er online, kan besøkende til nettstedet ditt engasjere dem i en prat når som helst.
- Chat funksjoner integrert inn i din webside
- Kunder kan være engasjert automatisk
- Du kan be om Skjermbilder fra kunder
- Evne til å engasjere kunder som besøker nettstedet ditt - Når noen kommer til nettstedet ditt, vil de ansatte bli varslet på sin enhet. De kan da arbeide for å engasjere den besøkende, og dermed styrke det samlede kundeservice innsats.
- Spørsmål kan besvares i sanntid - Ingen nettside kan svare på alle spørsmål som potensielle kunder eller kunder har om hva du tilbyr som en virksomhet. Det er derfor Chatlio er så nyskapende. Den lar besøkende til nettstedet ditt for å stille spørsmål til de ansatte på nettet, og få et svar nesten umiddelbart.
- Evne til å se skjermbilder fra kunden er nøkkelen til å øke tilfredshet - Avhengig av hvilken type virksomhet du kjører, kan det være anledning for deg å se hva kunden opplever. Med Chatlio, er du i stand til å ha kunden ta en skjermdump og deretter sende den umiddelbart til dine ansatte. De kan da jobbe med det de ser og bringe løsning på problemet for kunden. Det er like enkelt som det.
- Noen brukere vil finne tilpasningsmuligheter for vanskelig å lære - Mange av disse funksjonene krever spesialisert koding for å være fullt utnyttet.
- Sikkerhet og sikkerhetsproblemer - Noen bekymring at toveis funksjonalitet Chatlio åpner opp muligheten for å bli hacket.
- Upersonlig natur roboter kan slå av noen kunder - Noen av funksjonene har en mal følelse som er ganske upersonlig.
Chatlio er et program som integreres direkte i slakk program for å gi en innovativ chat system som fungerer med din eksisterende nettsted. Den kritiske komponenten i dette programmet ligger i dens evne til raskt å engasjere alle besøkende i det øyeblikket de går til nettstedet ditt. Kundene kan stole på chat-funksjonen for å få øyeblikkelige svar på spørsmål som de måtte ha, mens utsiktene kan være engasjert i den grad at de blir oppfordret til å kjøpe et produkt eller en tjeneste som du har å tilby. Det finnes en rekke cutomizeable funksjoner til Chatlio som gjør det mulig for brukere å designe programmet til å passe sin spesielle nisje. Dette er et program som kan vokse med selskapet som nye krav til kundedeltakelse skje. Den har svært få ulemper, et vesen som det kan være vanskelig å lære fra baksiden slutten, og prisingen funksjoner kan være av å sette til små bedrifter.