UseResponse

betalt Web

UseResponse er et program som designendringer Customer Support Center på nettet, og gir deg flere nyttige funksjoner som gjør det å kjøre mer jevnt og tillate deg mer åpen kommunikasjon med kundene dine. UseResponse lar deg organisere et hjelpesenter som du kan håndtere all din kommunikasjon med kunder. Programvaren hjelper deg også å komme i kontakt med din nettsamfunn for å hjelpe sele ideer og tilbakemeldinger fra dem. Du kan også bruke UseResponse direkte chatte med dine kunder gjennom bruk av flere sosiale medier messenger verktøy. Med kunnskap basert programvare, blir programmet smartere jo mer du bruker den.

Nedlasting UseResponse

Funksjoner av UseResponse

Avansert søk Analytics CRM Integration tilpasning Kunnskapsbase Business Intelligence Mobil tilpass~~POS=TRUNC Reports Tredjeparts integrasjon API Søk Funksjonalitet automatisk varsling Fulltekstsøk Single Sign On Asset Management Audit Trail Automatiser arbeidsflyter Endringsledelse Incident Management Live chat Custom Fields passelig Branding Activity Monitoring Customer Analysis APIer Forum REST API SLA Ledelse SSL-kryptering Planlagte rapporter Aktivitetsloggen Agent Kollisjon Detection Svar Bot Anti Spam System målgruppe Segmentering revisjons~~POS=TRUNC Forum widgets Help Desk Ledelse Åpne API Rollebaserte Dashboards Ad hoc-analyse Ad hoc-rapportering Avansert Forgrening automatiserte Handlinger Brand Kontroll Merkevareledelse Forretningsanalyse Varsler og meldinger Kontoer og kontakter Billing Kontrakter og SLA grafiske oversikter lykke Vurderinger varslings~~POS=TRUNC Rapporter og oversikter Self Service Portal tjenesteleverandører eskaleringer Social Media Support Ticketing System Tidsbaserte Handlinger arbeidsflytregler Active Directory Agent unngå kollisjon Vedlegg Blokkering revisjons~~POS=TRUNC Automat Anything forretningsregler Blogger Forum Wiki Live-Chat Integrasjon

Funksjoner av UseResponse

UseResponse lar deg opprette en hjelpesenter, hvor du kan ta vare på alle bedriftens kundestøttebehov, og gir deg mange gode og nyttige funksjoner fra en hub hvor du kan administrere det hele.
UseResponse har live chat funksjoner som hjelper deg å komme i kontakt med alle kundene dine direkte, slik at du kan få tilbakemelding fra dem og løse sine problemer umiddelbart.
UseResponse har en help desk som lar deg ta vare på billettering og gir kundene et sted å gjøre det samme.

Pros av UseResponse

UseResponse gir deg ett sentralt knutepunkt der du kan redesigne kundestøtte system. Det gjør kundeservice enkelt ved å gi deg flere nyttige funksjoner som gjør sette opp en kundeservice-systemet mye raskere og enklere.
UseResponse lar deg håndtere alle dine billettsystem behov. som er en annen nyttig aspekt som bedrifter kan dra nytte av, og som gjør hele prosessen med kundestøtte mye mer sentralisert og enkel.
UseResponse har en live chat-funksjon som lar deg få direkte kontakt med kundene dine slik at du kan få tilbakemelding fra dem i sanntid.

Ulemper med UseResponse

UseResponse kan være en vanskelig program å bruke hvis du ikke har omfattende kunnskap om kundenes støttesystemer eller datamaskiner. Det kan ta litt tid å bli vant til før du har programvaren godt under tommelen.
Hvis du har en stor bedrift og en masse folk å komme i kontakt med, kan det være vanskelig å holde styr på alle dine tråder for kommunikasjon.
UseResponse ikke integreres med noen av de mer populære business apps, men det er fortsatt mange at programmet er egentlig ikke kompatibel med.

UseResponse Anmeldelser

UseResponse er en av de beste kundeservice prgrams tilgjengelig. det kan du lett komme i kontakt med noen av kundene gjennom ulike kanaler, inkludert direkte meldingsverktøy som lar deg få sanntid tilbakemeldinger fra kundene. På grunn av dette, kan du alltid se hva kundene tenker på nye aspekter ved nettstedet ditt eller innholdet som du nettstedet er å presentere dem med. Selv om du ikke alltid få nyttig feedback, er evnen til å snakke direkte til kundene fortsatt svært gunstig i det hele. Du kan også bruke UseResponse å håndtere noen av dine online billettsystem behov, noe som er svært nyttig for organisasjoner med medlemmer eller arenaer med handlinger som kommer opp. Det er ikke mange programmer bedre for bedrifter som trenger en overhaling av sine kundestøttesystemer eller virksomheter som omhandler kundestøtte.

Hvis du er ute etter et verktøy som gir deg høy grad av tilpasning, er dette verktøyet riktig for deg. Du kan sette opp prosesser, struktur, lage dine egne rapporter og maler i henhold til ditt tilfelle, kan du selv endre wordings og oversettelser, og dette er akkurat det jeg var ute etter! Det jeg spesielt liker med Useresponse er at den har en ren, enkel og lett-å-bruke grensesnitt. Det neste trinnet som appellerer til meg er den store støtten de tilbyr. Installasjonsprosessen er ganske enkel, jeg kunne registrere og sette opp prøvekonto på bare 5 minutter. Jeg er for tiden fullføre min studie, men definitivt, plan for å oppgradere!

UseResponse Video

Alternativer til UseResponse

Uservoice er et program utviklet for å gi bedriftseiere med tilbakemeldinger knyttet til produkter og tjenester som de leverer til sine kunder.

UseResponse

Alternativer til UseResponse

UserVoice

HappyFox

Chatlio

Intercom

Freshdesk

Ideaflip

Survicate

Wootric

CustomerSure

Desk.com

Appreviws

Helpjuice

Jitbit Helpdesk

Salesforce Service Cloud

Zammad

OneDesk

Filestage

Bloomfire

Zoho Connect

Agiloft

Zendesk

Help Scout

Kayako

Helprace

UserEcho

Get Satisfaction

Qualtrics

Medallia

MaritzCX

LiveAgent

Salesmachine

OsTicket

LiveAgent

ConnectWise Manage

Issuetrak

Zoho Desk

Elevio

Guru

UserEngage

HelpShift

Quora

Stormboard

Sideways 6

Spigit

KPI Fire

Kindling

Brightidea

TigerText

Surveypal

PlushForums

SABIO

ClickDesk

TeamSupport.com

SupportBee

Fishbowl

CloudCherry

Intranet DASHBOARD

Status Hero

ConvertFox

Sparkcentral

Tettra