Agiloft

Avansert søk Analytics CRM Integration samarbeids~~POS=TRUNC arbeidsområde tilpasning Kunnskapsbase Business Intelligence tilpass~~POS=TRUNC Reports samarbeidsverktøy kommenterer Tredjeparts integrasjon API aktivitet sporing kommunikasjon Ledelse Activity Dashboard aktivitets~~POS=TRUNC Prosjektledelse API tilgjengelighet konfigurerbar arbeidsflyt frist Tracking Asset Management Custom Fields Activity Monitoring Filbehandling APIer Forum Planlagte rapporter Aktivitetsloggen Agent Kollisjon Detection målgruppe Segmentering Hermetiske Handlinger Hermetiske Responses Samarbeidende team Innboks Forum Prosjektportal portal~~POS=HEADCOMP samtale Søk Custom Billettstatuser Customer brukerprofiler Passelig Agent roller Passelig Billett Forms Application Integration CRM Varsler og meldinger Kontoer og kontakter Billing Kontrakter og SLA grafiske oversikter lykke Vurderinger varslings~~POS=TRUNC Rapporter og oversikter Self Service Portal tjenesteleverandører eskaleringer Social Media Support Ticketing System Tidsbaserte Handlinger arbeidsflytregler Active Directory Vedlegg Blokkering revisjons~~POS=TRUNC Automat Anything forretningsregler CTI integrering Kalender passelig Dashboard innholdsfiltrering innholds~~POS=TRUNC godkjenninger innhold arbeidsflyt Customer Education Oversikter og rapportering Live-Chat Integrasjon