OsTicket

Avansert søk Analytics CRM Integration tilpasning Kunnskapsbase Business Intelligence tilpass~~POS=TRUNC Reports Tredjeparts integrasjon API automatisk varsling Asset Management Audit Trail Automatiser arbeidsflyter Endringsledelse Diagrammer og rapporter passelig arbeidsflyt Live chat Custom Fields APIer Forum REST API SLA Ledelse Planlagte rapporter Aktivitetsloggen Agent Kollisjon Detection Svar Bot målgruppe Segmentering revisjons~~POS=TRUNC Hermetiske Handlinger Hermetiske Responses Samarbeidende team Innboks Forum Prosjektportal portal~~POS=HEADCOMP samtale Søk Custom Billettstatuser Customer brukerprofiler Passelig Agent roller Passelig Billett Forms Åpne API CRM Advanced Reporting Varsler og meldinger Kontoer og kontakter Billing Kontrakter og SLA grafiske oversikter lykke Vurderinger varslings~~POS=TRUNC Rapporter og oversikter Self Service Portal tjenesteleverandører eskaleringer Social Media Support Ticketing System Tidsbaserte Handlinger arbeidsflytregler Active Directory Vedlegg Blokkering revisjons~~POS=TRUNC Automat Anything forretningsregler CTI integrering Kalender passelig Dashboard tildele oppgaver Custom Branding Oversikter og rapportering Agent Chat Cloud Eller Selv Host Handling Audit Trail Agent Signaturer