Desk.com

Desk.com er en programvare som lar brukeren har full kontroll over sin kundeservice fra både stasjonære og mobile. Desk.com følger dine sosiale medier profiler, e-post og telefonsamtaler for å sørge for at hver kunde forespørsel er anerkjent og tatt vare på. Innenfor Desk.com, kan du også chatte med kunder på nettstedet ditt i sanntid, og skape et fellesskap for de besøkende med forum og du kan fortsatt svare på besøkende med henvendelser fra innboksen din. Desk.com trekker også automatisk alle kundecaser fra alle kanalene og lar deg filtrere dem slik at du kan arbeide på de viktigste første eller tildele visse tilfeller til visse stoffer som kan være bedre å hjelpe. Du kan også oppdatere flere tilfeller samtidig med bulk oppdatering for å gjøre mest mulig ut av din tid. Det er også evnen til å skape støtte innhold, slik at kundene kan være selvforsynt og hjelpe seg selv, og at innholdet kan være tilgjengelig for kunder på merkede området både nett og mobil. Desk.com starter på $ 20 per måned og spenner opp til $ 100 per måned. Desk.com er en god programvare for enhver person å drive en bedrift, eller som har en nettside og trenger bedre kontroll over deres kundeservice. Desk.com tilbyr en rekke verktøy for å gi den beste kundeopplevelsen for kundene med real-time chat, muligheten til å nå kunder hvor som helst, mobile support, diskusjonsfora og så videre. Den Desk.com programvaren er enkel å bruke og rimelig å vedlikeholde. Desk.com vil også holde styr o tilfeller og hvordan du gjør noe som tar belastningen av dine skuldre fordi du kan se alt som ble gjort, må gjøres, og mønsteret henvendelser. Disse rapportene kan være unøyaktige noen ganger, men det kan korrigeres for å få deg tilbake på sporet. Desk.com kan også være treg, så du må være tålmodig med det, men hvis du har tid og tålmodighet til å jobbe med det, kan det være en veldig god service å ha.