Snapengage

Den økte forekomsten av lett gjennomfør chat funksjonalitet er kraftig endret måten forhandlere og tjenesteytere er i stand til å få kontakt med sine kunder. SnapEngage hjelper salgs- og supportteam kommunisere mer smart og effektivt ved å sette en rekke verktøy ved sine fingertupper. På det mest grunnleggende, er SnapEngage chat-programvare som integreres direkte i ditt nettsted eller applikasjon, men det er designet for å være så brukervennlig som mulig, slik at teamet kan jobbe med å hjelpe kunder eller lukke store salg heller enn krangel med programvaren. Deres kundeservice er tilgjengelig for å hjelpe med problemer, og prosessen med å sette opp SnapEngage er en lek. Ingen avansert koding er nødvendig, og du kan plugge inn koden som kjøres SnapEngage inn et ubegrenset antall nettsteder. Grensesnittet kan du enkelt angir preferanser for din virksomhet timer. Avhengig av behov, kan du angi protokollen som overfører brukeren til ulike representanter eller henviser dem til en offline form som kan bli besvart på et senere tidspunkt. Dette brukervennlighet strekker seg til lagene også. Snarere enn å måtte laste ned noe klumpete programvare, kan alle dine salg og kundeservice team logge på chat-portalen direkte via en nettleser. Det gjør det raskt skalerbar og imøtekommende til geografisk forskjellige lag. Snarvei meldinger kan settes opp lett å tillate raske og enkle svar på vanlige spørsmål, og gruppemedlemmene vil ha rask og enkel tilgang til viktig kundeinformasjon som deres plassering, vær og surfing historie på nettstedet ditt. Flere widgets kan installeres, avhengig av behovene til ulike avdelinger, slik at du kan lage tett tilpassede grensesnitt som spiller til de sterke sider av ulike aktører. På klientsiden slutt, kan du benytte deg av SnapEngage sin tilpassing funksjoner for å skape et samtalevindu som passer bedriftens merkevare. I tillegg til en rekke pre-designet fargepaletter, har du muligheten til å tildele dine egne farger til fonter, bakgrunner og knapper. SnapEngage forstår at kundene ofte ikke sitter foran datamaskinene sine. Den SnapEngage chat grensesnitt er optimalisert for bruk med mobile enheter, og det gir funksjonalitet ved hvilke brukere som kan ha sine SMS telefonbeskjeder konvertert direkte til chat-grensesnittet. Ledere og administratorer har også en rekke verktøy til disposisjon. Hvis du leter etter det store bildet syn på hvordan teamene opererer, in-app rapporteringsverktøy kan gi deg den innsikten du fortjener. Du kan målrette dataene tilgjengelige for deg i henhold til tid og spore resultatene for bestemte stoffer samt studere beregninger av dine kunder. Alle disse kan sees enkeltvis eller samlet i omfattende rapporter for mer detaljerte analyser. Real-time aktivitet overvåking er tilgjengelig i tillegg til ukentlige rapporter som kan sendes direkte til innboksen din.