CustomerSure

Hvis du ønsker å generelt øke kundetilfredsheten for mellomstore til store bedrifter, er CustomerSure en av de beste måtene å få disse resultatene. Kundene vil finne sine problemer blir behandlet før de selv forekomme, og programvaren har dyp evne til å kvele små problemer før de vokser seg til noe mer alvorlig. I de fleste tilfeller kan kundetilfredshet økes med enkle prosessforbedringer, og denne programvaren gir deg den informasjonen du trenger for å se hvor disse forbedringer må gjøres, og det gjør dem for deg. En av de mest bemerkelsesverdige funksjonene i CustomerSure er den fantastiske kundeundersøkelse system. De fleste er klar over at kundene har en tendens til å skygge unna undersøkelser mindre insentiv, men undersøkelsene utstedt av CustomerSure er nonintrusive og selv har avansert engasjement taktikk for å sikre maksimal respons. Systemet skaper, problemer, samler og organiserer dataene fra alle disse undersøkelsene på en eksepsjonell tempo som krever nesten ingen innsats på den delen av brukeren. Hvis du er bekymret for din eksisterende nettside og hvordan CustomerSure programvaren vil fungere med det du har, kan du sette dette problemet bak deg. CustomerSure er designet for enkelt å integrere med individuelle sider på nettstedet ditt, slik at kundene vil ikke engang klar over at de bruker en tredjeparts undersøkelse system. Når programvaren er satt på plass, vil bedriften få en konstant strøm av tilbakemeldinger som salgs- og serviceteam vil finne svært nyttig i deres søken etter optimale kundeinteraksjoner. For å sikre at du får mest mulig ut av dataene sanket med CustomerSure programvare, har et system for å håndtere oppgaver er inkludert i pakken. Dette lar deg gjøre alle innsamlede data fra programvare i praktisk innhold. Denne oppgaven styringssystem er kombinert med flere analytiske verktøy som søker etter kundetilfredshet trender og potensielle problemer. Siden programvaren handler om å forbedre kundeinteraksjoner, sluttresultatet er langt mer dyptgående enn bare øker til kundetilfredshet. En økning i kundetilfredshet settes ofte til høyere salg som de fornøyde kunder anbefaler bedriften til andre. Kundelojalitet øker ofte også, som kan legge til sjøgang vekst forårsaket av programvaren. Dette vil forbedre virksomhetens omdømme, som har en iboende verdi som i hovedsak ikke kan verdsettes. Den CustomerSure programvare gir deg en måte å segmentere ytelsen til de ansatte, slik at du kan finne spesifikke områder som trenger å forbedre. Det gjør det ved å konsolidere tilbakemeldinger fra kunder og leter etter mønstre som peker på en konsekvent dårlige området.